CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DỊCH VỤ CHỐNG THẤM – DỘT HÀ NỘI

Với phương châm “Chống thấm tận gốc – Cam kết đến cùng”, Chống Thấm Dột Hà Nội không chỉ chú trọng chất lượng thi công mà còn đặc biệt quan tâm
đến quyền lợi lâu dài của khách hàng. Chính vì vậy, chúng tôi áp dụng chế độ bảo hành chuyên nghiệp, minh bạch và dài hạn cho mọi công trình đã thi công.
Thời hạn bảo hành:
• Tất cả các hạng mục thi công đều được bảo hành từ 3 đến 5 năm, tùy theo đặc thù từng vị trí và vật liệu sử dụng.
• Các công trình lớn, gói cao cấp hoặc sử dụng vật liệu chống thấm nhập khẩu có thể được bảo hành lâu hơn theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.
Phạm vi bảo hành:
• Áp dụng cho các hạng mục đã được Chống Thấm Dột Hà Nội trực tiếp khảo sát, thi công và nghiệm thu, bao gồm:

  • Sàn mái, sân thượng, ban công, tường ngoài trời
  • Nhà vệ sinh, phòng tắm, tầng hầm, hố thang máy, bể nước, bể bơi
  • Các vị trí kết cấu đặc biệt như máng xối, sê nô, khe co giãn, chân tường…

Điều kiện được bảo hành:
1.Khách hàng xuất trình phiếu bảo hành hoặc hợp đồng có điều khoản bảo hành rõ ràng.
2.Khu vực chống thấm không bị khoan, đục, sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba sau khi bàn giao.
3.Không phát sinh các sự cố do:

  • Thiên tai (lũ lụt, động đất…)
  • Hỏa hoạn, cháy nổ
  • Tác động cơ học mạnh, lún nứt do chuyển dịch nền móng

4.Thông báo sự cố trong vòng 5 ngày kể từ thời điểm phát hiện, để chúng tôi kịp thời xử lý.
Không bảo hành trong các trường hợp:
• Tự ý thi công bổ sung, thay đổi lớp chống thấm đã bàn giao.
• Không tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật sau thi công.
• Công trình bị xuống cấp do lỗi kết cấu hoặc không thuộc phạm vi chống thấm ban đầu.
• Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bị chỉnh sửa, rách nát, tẩy xóa.
🛠 Quy trình bảo hành:
1.Tiếp nhận thông tin phản ánh qua Hotline.
2.Khảo sát trực tiếp tại công trình trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.
3.Xác định nguyên nhân và tiến hành sửa chữa miễn phí nếu thuộc phạm vi bảo hành.
4.Trường hợp không thuộc điều kiện bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ phương án xử lý với chi phí tối ưu nhất.

Phiếu bảo hành:
• Mỗi công trình sẽ được cấp Phiếu bảo hành ghi rõ: hạng mục, thời hạn, ngày nghiệm thu, mã công trình.
• Phiếu bảo hành có hiệu lực như cam kết pháp lý giữa hai bên, được lưu trữ và tra cứu tại hệ thống của chúng tôi.

  • Hotline hỗ trợ bảo hành: 098 610 3181 ( 24/7)
  • Email: phamduyen2000vbhp@gmail.com
  • Website: https://chongthamhanoi81.vn/